Betalen om je geld terug te krijgen dat nog op je festivalbandje staat? Geen probleem, zegt Economische Inspectie

Naar papieren drank- en eetbonnetjes op festivals was het deze zomer tevergeefs zoeken, toch op de grote festivals. De meeste organisatoren kiezen intussen voor een cashless betalingssysteem, met bijvoorbeeld een polsbandje met QR-code. Op Rock Werchter kon je op die manier coins opladen op je bandje waarmee je bij de drank- en eetstanden terechtkon.

Wat als er na afloop van het festival nog budget op je polsbandje staat? Om dat terug te krijgen, bleken mensen te moeten betalen. Op Rock Werchter ging het bijvoorbeeld om 3,5 euro, de waarde van één coin. Daar kwam veel kritiek op: mag dat eigenlijk wel, geld vragen om je geld terug te krijgen? Staatssecretaris voor Consumentenbescherming Alexia Bertrand (Open VLD) vroeg de Economische Inspectie om een onderzoek op te starten. De voorlopige conclusies zijn nu bekend.

"De Economische Inspectie heeft het bekeken, maar er zijn geen indicaties dat het buiten proportie zou zijn", zegt Bertrand in "Het Ontbijt" in "De ochtend" op Radio 1. "Het zijn voorlopige conclusies, het moet nog gefinaliseerd worden, maar als er geen punt van gemaakt wordt, neem ik daar akte van." De staatssecretaris is tevreden dat er nu duidelijkheid over is, maar wil wel in gesprek met de sector. "Het idee dat er een kleine kostprijs is, dat kan ik begrijpen. Het gaat om de hoogte van het bedrag. Sommige festivals vragen wel veel. Het moet in evenwicht zijn."

De Economische Inspectie stelde bij haar onderzoek ook enkele inbreuken vast, voornamelijk over de prijzen en de manier waarop ze worden aangeduid. "Het moet duidelijk zijn of dat in euro is of in bijvoorbeeld coins. Ook daarover gaan we in gesprek", zegt Bertrand. "Zodat de consument beter geïnformeerd is en dat hij weet wat te verwachten."