Niet alle facturen die middelbare scholen versturen, zijn allemaal even duidelijk en specifiek en dat roept wantrouwen op. "De ene school verklaart elke kost in detail. De andere school levert altijd vage facturen af", verklaren ouders die liever anoniem blijven, aan het consumententeam van Radio2.
Onduidelijke schoolfacturen zorgen voor wrevel bij ouders: "35 euro voor kopieën, printen die met goud?"
Els Kesteleyn
Gepubliceerd:
Het consumententeam van Radio2 gaat op zoek naar een antwoord op al je vragen. Heb je een verhaal of vraag, laat het ons weten op consumenten@radio2.be.
Middelbare scholen krijgen veel vrijheid, ook in hoe gedetailleerd ze al dan niet factureren aan ouders. Dat roept vragen op. "Op onze factuur staat een kost van 65 euro voor "pedagogische activiteiten". Maar hoeveel welke uitstap precies kost, kan ik niet zien. Wat moet een school verplicht vermelden?", vragen verschillende ouders aan Radio2.
Dure kopieën en vaag omschreven uitstappen
Ouders hebben het vaakst vragen bij een bepaald onderdeel van de factuur, bijvoorbeeld bij de hoge kostprijs voor kopieën. "35 euro voor kopieën! Die printen met goud zeker?", vraagt een ouder zich verontwaardigd af. Iemand anders laat weten dat hij thuis goedkoper kan printen: "Klassikale kopieën voor 15 tot 80 euro per trimester is heel erg duur."
Behalve over dure kopieën, komen er ook klachten over de onduidelijke vermelding van uitstappen. "Die worden samengevat onder de noemer "pedagogische, sportieve en sociale activiteiten" met daarnaast een totaalbedrag. "Maar ik wil weten hoeveel welke uitstap gekost heeft. Hoe weet ik anders dat dat geld effectief naar mijn kind is gegaan, en niet naar bijvoorbeeld gratis maandverband? Als ik uitleg vraag, draait de school rond de pot. Moet ik eigenlijk betalen als ik geen duidelijk overzicht krijg?"
Schoolfactuur moet transparant maar niet in detail
Volgens het Secretariaat van de Commissie zorgvuldig bestuur, Onderwijs Vlaanderen én het kabinet van minister van Onderwijs, Ben Weyts (N-VA) zijn er 5 belangrijke regels als het gaat over de schoolfactuur.
Een schoolfactuur moet transparant zijn, maar niet gedetailleerd.
Ouders moeten op voorhand via een hoofdstuk in het schoolreglement op de hoogte gebracht worden over wat en hoe er gefactureerd wordt.
Heb je vragen bij de factuur, dan is de school verplicht hier uitleg bij te geven.
Een school mag activiteiten en spullen die nodig zijn om onderwijs te organiseren, nooit doorrekenen aan ouders. Denk maar aan elektriciteit, water, maar ook aan rapporten. Want daar krijgt de school een werkingsbudget voor van de overheid.
De school mag alleen de effectieve kosten doorrekenen.
Een school mag dus voor kopieën niet meer aanrekenen dan de reële kost. Idem voor de schooluitstappen. "Maar een school mag het wel gewoon hebben over een pedagogische uitstap omdat ze ervan uitgaat dat de ouders weten waar hun kind naartoe is geweest", verklaart Michaël Devoldere, woordvoerder van onderwijsminister Weyts. "Bovendien mag een school best een deel van het opgehaalde geld in een schoolfonds steken, waar bijvoorbeeld maandverband mee wordt aangekocht. Maar ook daar moet een school transparant over zijn."
Een school mag het vaag hebben over een "pedagogische uitstap". Ze mogen ervan uitgaan dat ouders weten waar hun kinderen naartoe zijn geweest
Michaël Devoldere, woordvoerder minister van Onderwijs Ben Weyts (N-VA)
Vraag meer uitleg aan de school
Ouders die meer uitleg willen bij hun schoolrekeningen, kunnen dat aankaarten bij de school of de schoolraad. Krijg je daar nog geen duidelijk antwoord, dan kan je beroep doen op de Commissie zorgvuldig bestuur.
"We krijgen heel wat informele vragen en klachten, in een aantal van die gevallen komt het tot een formele klacht. Ongeveer een derde van die klachten gaat over onduidelijkheden op de factuur", zegt Frederik Stevens van het secretariaat van de Commissie. "Wij bekijken elk geval apart. Wij geven advies en doen ook uitspraken. Is de klacht gegrond, dan vragen wij de school dit recht te zetten. Wordt dat niet opgevolgd, dan krijgt die een sanctie."
*De ouders die het consumententeam contacteerden, kiezen ervoor anoniem te blijven uit bezorgdheid dat hun kinderen nadeel zouden kunnen ondervinden van hun getuigenis.
