Aan nieuwe eigenaars van zonnepanelen: de injectievergoeding kan op zich laten wachten. Dat is het bedrag dat je krijgt voor het teveel aan stroom dat je produceert en "afgeeft" aan het net. Die lange wachttijd komt door een administratief kluwen bij Fluvius voor de registratie van nieuwe zonnepanelen. “Maar krijg ik mijn injectievergoeding nog met terugwerkende kracht?”, vraagt Marleen uit Zemst. “Of ga ik dat geld nooit meer zien?”
Marleen uit Zemst heeft al 4 maanden zonnepanelen: “Maar wij krijgen geen vergoeding voor stroom die wij leveren aan het net”
Els Kesteleyn
Gepubliceerd:
Het consumententeam van Radio2 gaat op zoek naar een antwoord op al je vragen. Heb je een verhaal of vraag, laat het ons weten op consumenten@radio2.be
Sinds juni liggen er bij Marleen zonnepanelen op het dak. Probleem: ook al werken ze, ze staan nog niet geregistreerd bij netwerkbeheerder Fluvius. “En ze hebben ons gewaarschuwd dat die registratie 4 tot 6 maanden kan duren door administratieve achterstand.”
Maar al die tijd levert Marleen wel opgewekte stroom aan het net, waar ze voorlopig geen injectievergoeding voor krijgt. “Dat kan ik zien op onze voorlopige afrekening. In ons geval gaat het om veel stroom, want wij verbruiken maar een vierde van wat we opwekken. Ik denk dat wij ondertussen ongeveer 300 euro mislopen.”
Dat zou dus allemaal komen omdat hun zonnepanelen niet aangemeld raken bij Fluvius, ook al zijn ze al 4,5 maanden actief én gekeurd. “Eigenlijk leveren wij nu energie waar we niks voor krijgen. Maken de energiemaatschappijen zo geen dubbele winst op de kap van welwillende particulieren? Niemand, noch Engie noch onze installateur, kan zeggen of we dat geld überhaupt nog gaan zien.” Daarom contacteert ze Radio2.
Lange verwerkingstijd bij Fluvius
Eric Houtman, Ombudsman voor Energie, bevestigt dat er een probleem is: "Wij krijgen hier nog klachten over en Fluvius ontkent dit ook niet."
"We hebben altijd een bepaalde verwerkingstijd nodig om nieuw aangemelde zonnepanelen-dossiers na te kijken” zegt Fluvius-woordvoerder Björn Verdoodt. "En dat zijn er veel, want veel mensen hebben op korte tijd zonnepanelen laten leggen. Als o.a. het keuringsverslag is nagekeken worden die panelen officieel geregistreerd. Dat proces is nodig alvorens een injectievergoeding te kunnen starten. Het nakijken van zo’n dossier is in het belang van de consument en de algemene veiligheid. Een niet-conform zonnepaneel kan immers schade toebrengen aan het net."
Alle klanten zullen hun injectievergoeding met terugwerkende kracht ontvangen, vanaf de datum van het keuringsverslag
Björn Verdoodt, Fluvius
Geen zorgen: retro-actief terugbetaald
"Door die langere doorlooptijd bij Fluvius, krijgen de leveranciers de injectiegegevens ook laat, en dus laat de injectievergoeding veel langer dan nodig op zich wachten", legt de Ombudsman Energie uit. "Maar wees gerust, de vergoeding zal er uiteindelijk wel komen."
"Klopt", bevestigt Björn Verdoodt. "We gaan voor die vergoeding terug naar de digitale meterdata vanaf de datum op het keuringsverslag. Alles wordt na de verwerking van de nieuwe zonnepanelen retro-actief juist gezet." Marleen zal dus haar 300 euro niet verliezen.
Ombudsman Energie Eric Houtman wil hier nog iets aan toevoegen: "Je mag deze laattijdige registratie niet verwarren met het laattijdig krijgen van facturen. Dat laatste komt door een bug in het systeem van Atrias, het overlegplatform voor netbeheerders, leveranciers en gewestelijke regulatoren. Hierover krijgen we nog veel meer klachten. Maar het gevolg is hetzelfde: het uitblijven van de injectievergoeding."