In Genk heeft een chauffeur van de Lijn per vergissing een vrouw met een blindengeleidehond geweigerd. De chauffeur, die nog niet zo lang in dienst is bij De Lijn, dacht dat de hond volgens het reglement een muilkorf moest dragen. "Het gaat hier om een menselijke vergissing en de jonge chauffeur heeft zich uitvoerig geëxcuseerd", zegt Frederik Wittock van De Lijn.
Nieuwe chauffeur van De Lijn interpreteert reglement fout en weigert vrouw met blindengeleidehond in Genk
Yente Van der Sande
Gepubliceerd:
Een beginnende chauffeur van De Lijn heeft donderdag per vergissing een vrouw met een blindengeleidehond de toegang op de bus geweigerd. De jonge chauffeur had geleerd dat grote honden een muilkorf moeten dragen op de bus. Dat staat in het reglement, maar voor blindengeleidehonden geldt die regel niet.
De vrouw is toch opgestapt, wat leidde tot een lichte discussie. Uiteindelijk heeft de chauffeur de vrouw en haar hond toch nog naar hun bestemming gebracht. "De chauffeur is iemand die nog maar net gestart is en hij heeft het reglement iets te letterlijk genomen", vertelt Frederik Wittock van De Lijn.
"Hij is niet hard tekeer gegaan tegen de vrouw en hij heeft haar ook nog afgezet op haar bestemming", vult de woordvoerder nog aan. "Hij voelt zich heel schuldig en heeft zich dan ook meermaals geëxcuseerd. Vergissen is menselijk."
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
