Als je onrechtmatig te veel geld gestort krijgt op je rekening, ben je in principe verplicht dat terug te storten. Zo kreeg Sophie van de tandverzekering 295 euro te veel terug. “Aan de telefoon zei de bediende dat de verzekering in fout was en ik het zo mocht laten. Maar nu vraagt de verzekering of ik het wél wil terugstorten. Wie heeft gelijk?” Radio2 vraagt het Assuralia, de koepel van verzekeraars.
Sophie krijgt 295 euro te veel terugbetaald van haar verzekeraar: "Eerst zeiden ze hou maar, nu moet ik het toch terugstorten”
Els Kesteleyn
Gepubliceerd:
Moet je terugstorten als de verzekering je te veel heeft terugbetaald? Dat is wat Sophie uit Kruibeke wil weten nadat ze van de tandverzekering voor haar zoontje 295 euro te veel terugkreeg.
“De tandverzekering heeft zich vergist. Ik kreeg te veel geld terug. Ze hebben het nooit zelf opgemerkt, ik heb het zelf gemeld, eerlijk als ik ben." Maar Sophie krijgt een vreemd antwoord als ze het aan de verzekering laat weten. "Aan de telefoon zeggen ze eerst dat ik het niet moet terugbetalen, maar nu krijg ik een brief met de vraag om dit wél terug te storten. Wat moet ik nu doen? Ben ik niet verplicht om dat geld terug te geven? Of wel?"
Sorry, je moet het terugbetalen
Assuralia, de koepel van verzekeraars, moet Sophie teleurstellen: zij zal het moeten terugstorten. “Juridisch gezien is dit een onverschuldigde betaling en is de klant verplicht om dit terug te betalen. Uiteraard enkel het deel hoger dan waar de klant recht op had. Dat is zo volgens artikel 5.133 en 5.134 in het nieuw Burgerlijk Wetboek.”
“Ik ben alvast van plan even lang te wachten met terugbetalen als de tijd die ik heb moeten wachten op het verzekeringsgeld, namelijk 10 maanden”, zegt Sophie nog.
Moet je het onverschuldigde bedrag altijd teruggeven?
Radio2 vraagt aan Febelfin of die regel in het Burgerlijk Wetboek ook geldt voor andere transacties tussen een particulier en een onderneming? "Ja, maar tegelijk kunnen wij onmogelijk beweren dat alle handelszaken en ondernemingen het te veel gestorte bedrag zonder uitzondering mogen terugvorderen. Het is namelijk complexer dan dat, met tal van afwijkingen, beïnvloed door o.a. het sociaal recht."
Te veel loon gekregen
De regels rond terugbetaling zijn dus afhankelijk van de situatie. Als je werkgever je per vergissing te veel loon betaald heeft, dan mag hij dat niet zomaar terugeisen.
Die onverschuldigde betaling mag hij al zeker niet zomaar opnieuw van je rekening halen of afhouden van je volgende loon door te zeggen dat hij zich vergist heeft. Hij zal moeten bewijzen dat je geen prestaties hebt geleverd voor dat loon en waar het fout is gegaan in de betaling. Kan hij dat, dan zal je het te veel betaalde, moeten terugbetalen.
Er kan een gespreide terugbetaling afgesproken worden en de terugvordering geldt enkel op het nettoloon.
Particulier schreef te veel of per ongeluk aan jou over
Stel dat iemand zich vergist heeft - wat vaker gebeurt dan je denkt -en geld naar je overschrijft dat jou niet toekomt. Die persoon kan dan via zijn bank je contactgegevens opvragen. Die banken zijn verplicht hierin zo goed mogelijk te helpen. Je bent als onterechte ontvanger wettelijk verplicht dat terug te storten. Doe je dat niet en gaat de gedupeerde hiermee naar de rechtbank, dan zou je zelfs kunnen opdraaien voor die kosten.
Febelfin-woordvoerder Isabelle Marchand voegt er nog aan toe dat ze de vraagstelling trouwens een voorbeeld vindt van de “omgekeerde” wereld: "Iemand die geld ontvangt waarop hij of zij geen recht heeft, moet toch niet verbaasd zijn dat dit moet teruggestort worden?"
