De 101-noodcentrale van de provincie Antwerpen, voor dringende politiehulp, heeft een stakingsaanzegging ingediend. Er is een groot personeelstekort. Er werkt maar de helft van het aantal mensen dat er zou moeten zijn, volgens de vakbond. Daardoor lopen wachttijden voor mensen die bellen op. Het personeel dreigt uit te vallen onder de hoge werkdruk.
101-noodcentrale provincie Antwerpen dreigt met staking: "Onderbemand en uitgeput door vele overuren"
An Verstuyft
Gepubliceerd:
De noodcentrale 101 voor de provincie Antwerpen, die je kan bellen als je dringend politie nodig hebt, dreigt met een staking. Dat schrijft De Morgen en is aan ons bevestigd door de vakbond. De reden is een groot personeelstekort. "Momenteel werkt er maar 52 procent van de voorziene 120 personeelsleden. Je kan dat misschien even volhouden, maar die schrijnende situatie in Antwerpen sleept al jaren aan", zegt Joery Dehaes van de christelijke vakbond ACV. "Mensen die de 101 bellen moeten nu al langer wachten."
"Voor de zomerperiode werd het personeel gevraagd om nog even een tandje bij te steken. Er werden 3.600 overuren ingepland. De mensen hebben die overuren geklopt met het oog op een betere situatie in september en oktober. Maar nu blijkt dat ze opnieuw ingepland stonden met 3.600 overuren. Dit kan niet blijven duren, de mensen zijn gewoon op. Er zijn dan overlegmomenten en opleidingen geschrapt, waardoor er nog maar 2.200 overuren gepland zijn, maar dat is maar een lapmiddel. Dat is geen oplossing op lange termijn."
Vorig jaar zijn er 2 collega's afgevoerd met de ziekenwagen omdat ze er totaal doorzaten
Joery Dehaes, ACV Politie
Een normale shift bij de noodcentrale duurt 12 uur. "Met een normale bezetting is dat te doen. Maar als je met minder volk bent moet elke telefonist meer ploegen uitsturen en meer oproepen aannemen. Dan ben je 12 uur non-stop bezig. Dat is niet houdbaar", aldus Zeker als ze niet de normale 38 uur per week werken, maar er nog een aantal nacht- of weekenddiensten bijkrijgen. We hebben dit vorig jaar al aangekaart toen 2 mensen afgevoerd werden van op de werkvloer met de ziekenwagen, omdat ze er totaal doorzaten."
De stakingsaanzegging is vooral symbolisch. Gezien de minimale dienstverlening kunnen de medewerkers het werk in de praktijk niet neerleggen.
Vroeg of laat loopt het fout, wanneer een oproep te lang in wacht staat
Joery Dehaes, ACV Politie
Intussen dreigen de wachttijden op te lopen, wanneer je de 101 belt in Antwerpen. Naast die oproepen, moet het personeel ook oproepen van politiepatrouilles zelf aannemen. Zo kunnen ze vragen om zaken in databanken op te zoeken over voertuigen of personen.
"Het grondgebied is verdeeld in verschillende gespreksgroepen, zodat ploegen mekaar niet zouden storen. Door het personeelstekort worden er groepen samengevoegd. Zo moet één dispatcher meer ploegen aansturen en meer vragen van hen aannemen, en daarnaast ook meer oproepen naar de 101 verwerken. De werklast neemt dus toe en ook de wachttijden nemen dan toe. Vroeg of laat loopt het fout, wanneer een oproep te lang in wacht staat."
Minister Verlinden belooft beterschap
Het kabinet van minister van Binnenlandse Zaken Annelies Verlinden (CD&V) laat weten dat er financiële middelen zijn vrijgemaakt om zowel de noodcentrales 101 als 112 te versterken. "Concreet betekent dit dat er voor de 112 nationaal 26 extra aanwervingen worden voorzien, voor de 101 zijn dat er 59. Minister Verlinden laat de situatie voor de 101-centrale Antwerpen opnieuw in kaart brengen en zegt dat ze de motieven van de stakingsaanzegging zal laten onderzoeken. De vakorganisatie zal snel een uitnodiging krijgen om onderhandelingen op te starten met de bedoeling constructieve oplossingen te vinden."
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
