Krijg je een bericht van je hotel via WhatsApp dat je nog enkele betaalgegevens moet doorgeven? Ga daar niet op in. Het overkwam Christine, die gelukkig alert was en via haar hotel te horen kreeg dat het om oplichting gaat. Het Center voor Cybersecurity in België blijft waarschuwen: “Klik niet in een link die je via sms of WhatsApp krijgt.”
Een sms of WhatsApp-bericht dat zogezegd van je hotel komt? Opletten voor oplichting: "Klik nooit op een link"
Sofie Blancke
Gepubliceerd:
Christine vertelt aan Radio2 met haar verhaal. “Ik heb via booking.com een hotel geboekt in Lissabon. Wat later krijg ik een bericht via WhatsApp van dat hotel, met de melding dat er iets met mijn kaart was, waardoor ik de kaartgegevens opnieuw moest doorgeven.” Ze moet daarvoor op een link klikken in het bericht.
Christine vindt het niet zo vreemd dat er problemen zouden zijn met haar kaart. “Toen ik in het voorjaar een rondreis naar de Verenigde Staten boekte met allerlei verschillende hotels, liep het wel vaker mis met mijn kaart. Een aantal hotels werden toen effectief geannuleerd. Met de kaart van mijn partner ging het dan weer wel.”
Oplichters aan het werk
Toch gaat er bij Christine een belletje rinkelen. “Ik vond het geen vreemd bericht, maar de alarmbellen gingen natuurlijk wel af toen bleek dat het via een link in WhatsApp in orde moest worden gemaakt. Er werd ook druk gezet om dit snel in orde te maken.”
Ik nam rechtstreeks contact op met het hotel zelf. Zij bevestigen: het gaat om oplichters
Luisteraar Christine
Christine nam daarom rechtstreeks contact op met het hotel. Dat hotel bevestigt dat het bericht het werk is van oplichters. “Het hotel vraagt nooit om te betalen buiten het platform van booking.com als je daar je boeking hebt gedaan.”
"Klik nooit op een link in een bericht"
Het Center voor Cybersecurity in België heeft zelf nog geen dergelijke gevallen binnengekregen. Het heeft ook geen weet van gehackte accounts bij booking.com zelf. Maar Katrien Eggers van het Cybersecurity Center herhaalt wel dat je nooit op een link mag klikken die je via een sms of een WhatsApp bericht krijgt.
“Laat ook nooit je gegevens achter via een link of op een website als je niet 100% zeker bent. En als je een hotel boekt via Booking, handel dan alles af via je account. Log altijd in op de website van Booking zelf.”
Radio2 polste bij de Federale Overheidsdienst Economie of ze daar weet hebben van dergelijke gevallen. Maar de FOD communiceert niet over individuele bedrijven. In het algemeen werden in de periode tussen 1 januari 2023 tot en met 19 juli 2023 in totaal 11 meldingen ontvangen bij het Meldpunt van de Economische Inspectie over het fenomeen van het zich onrechtmatig toegang verschaffen tot informatiesystemen.
