Er zijn geen standaard uurtarieven voor technici die verwarmingsinstallaties nakijken. Als consument is het dus niet altijd makkelijk om te weten of je de correcte prijs betaalt. Jo uit Rumst betaalde 600 euro om zijn zonneboiler te laten nakijken en voelt zich opgelicht. Maar is dat écht te veel? Bouwunie werkt aan een nieuwe code die meer transparantie moet scheppen. En als consument kan je ook dingen doen om ervoor te zorgen dat je met een bedrijf werkt dat te vertrouwen is.
“600 euro voor het nazicht van mijn zonneboiler”: zo vermijd je woekerprijzen voor het onderhoud van je verwarming
Marc Vandermaesen
Gepubliceerd:
Jo uit Rumst roept om hulp. Hij vindt dat hij veel te veel heeft betaald voor het onderhoud van zijn zonneboiler. Er zijn de voorrijkosten, 170 euro. Een standaard onderhoud kost 300 euro. En er komen nog extra kosten bij omdat er een onderdeel vervangen moet worden. Uiteindelijk moet Jo 600 euro betalen. “Ik moest de factuur na afloop onmiddellijk ter plaatse betalen.” Jo wil weten of die 600 euro terecht is.
Ik voel me opgelicht. Is 600 euro niet te veel?
Jo uit Rumst
Heeft Jo te veel betaald? Jean-Pierre Waeytens, gedelegeerd bestuurder van de Bouwunie, geeft uitleg.
“Het is moeilijk te zeggen of die 600 euro te veel is voor het werk dat is gebeurd. Over welke onderdelen gaat het? Wat is er precies gebeurd?” zegt Waeytens. Tarieven liggen niet vast. “Op dit ogenblik zijn er geen standaard uurtarieven. Elke zelfstandige bepaalt zelf hoeveel hij vraagt. Prijsafspraken mogen bovendien niet.”
Of 600 euro te veel is, is moeilijk te zeggen. Maar vergelijk zelf met prijzen van andere bedrijven
Jean-Pierre Waytens - Bouwunie
Wat een normaal uurtarief is, ligt dus niet vast en daarom kan je als klant best vergelijken en verschillende offertes vragen. Die offerte moet duidelijk en gedetailleerd zijn. Zo zie je meteen of een bepaald werk extreem duur is bij een bepaalde installateur. Aarzel ook niet om je vragen over de prijszetting te stellen aan je installateur.
Bouwunie werkt aan code voor installatiesector
Bouwunie wil wel meer transparantie. Daarom werken ze met het Belgian Technology Center for Cooling & Heating, BtecCH, aan een soort van convenant of code voor de installatiesector. “Daarin bepalen we wat de taken zijn van een installateur bij een onderhoud”, zegt Jean-Pierre Waeytens. “Uiteraard weet een goede vakman wat die moet doen, maar een code maakt het nog wat officiëler. En we lijsten voor de consument op wat hij kan/moet verwachten van zijn installateur tijdens een onderhoud.” De code zal niet bindend zijn maar is toch een extra referentie voor de consument. “Voor alle duidelijkheid: het is geen label. We willen als Bouwunie ook geen label uitwerken, omdat een label niet alles zegt. Het biedt geen 100 procent waterdichtheid voor de consument.”
Check je installateur
Je kan vooraf als consument wel nakijken of je installateur betrouwbaar is. Veel mensen slaan die stap over, maar toch kan dit helpen. Deze controle kan je voor elke aannemer doen, ook voor andere dingen dan onderhoud van een verwarming. Via www.checkinhoudingsplicht.be kan je nagaan of de aannemer sociale of fiscale schulden heeft. Als particulier hoef je niets te doen als je toch een aannemer met zulke schulden engageert, maar het is wel een waarschuwing dat hij misschien financiële problemen heeft.
Zoek het bedrijf ook op de Kruispuntbank voor Ondernemingen KBO . Daar kan je via het ondernemingsnummer zien of de activiteit van je aannemer wel klopt. Een installateur sanitair die volgens de KBO-databank iets heel anders doet, is misschien niet de aannemer die je zoekt. Vraag de aannemer of het bedrijf naar referenties. Een betrouwbare aannemer zal je contactgegevens van vorige klanten bezorgen. Kijk ook of de aannemer op sociale media te vinden is, heeft hij een atelier, een handelszaak met een echt adres. Of heeft hij alleen een postbus als contactadres. En ga op zoek naar reviews.
