Woonzorgcentrum Westduin in Westende onder verhoogd toezicht geplaatst

Eind maart deed de Vlaamse zorginspectie een onaangekondigde controle in het woonzorgcentrum, dat onder de Armonea zorggroep valt. Uit het verslag van die controle blijkt dat er verschillende tekorten werden vastgesteld. 

Zo zouden er problemen zijn met de medicatieveiligheid, zouden niet alle richtlijnen rond handhygiëne gevolgd worden en is het dagelijks onderhoud onvoldoende. Ook worden de medicatie en de verzorgingsproducten niet veilig bewaard. Genoeg redenen voor het Agentschap Zorg en Gezondheid om het woonzorgcentrum onder verhoogd toezicht te plaatsen.

Het woonzorgcentrum krijgt nu een maand de tijd om de werkpunten weg te werken. “Dit is altijd even schrikken”, zegt perswoordvoerster van Armonea Barbara Hartert. “Wij hadden dit echt niet zien aankomen. We staan 100 procent achter deze controles, omdat bijsturen in onze werking altijd beter kan en leerrijk is.”

Volgens de zorggroep is het personeelstekort in het woonzorgcentrum een belangrijke reden waarom ze onder verhoogd toezicht staan. "De tekorten zijn soms ook acuut, zoals toen op de dag van de inspectie. En snel een oplossing vinden voor alle personeelstekorten niet altijd mogelijk."

Naast het personeelstekort zijn ook de medicatieveiligheid en het dagelijks onderhoud een werkpunt. "Wat het onderhoud betreft: er werd een tijd geleden een schoonmaakrobot in gebruik genomen. Op de dag van de inspectie was de dosis zeep verkeerd ingesteld."

De directie en de teams zaten na het verslag samen om een remediëringsplan op te stellen. “Alle opgesomde punten werden al weggewerkt”, klinkt het. “Om van die lijst te komen, wachten we natuurlijk op feedback van het agentschap, maar we hebben er alle vertrouwen in dat dit er snel zal komen.”