Woonzorgcentrum Wilgendries in Aspelare onder verhoogd toezicht na negatieve inspectieverslagen, "maar geen risico voor bewoners"

Het Agentschap Zorg en Gezondheid heeft het woonzorgcentrum Wilgendries in de Ninoofse deelgemeente Aspelare onder verhoogd toezicht geplaatst. Het centrum heeft een tekort aan personeel, zowel verpleeg- als zorgkundigen. En er zijn infrastructurele tekortkomingen. Dat heeft gevolgen voor de zorg- en dienstverlening. Dat staat te lezen in de inspectieverslagen van het Agentschap Zorg en Gezondheid.

"Dat tekort aan verpleeg- en zorgkundig personeel geeft problemen bij de zorg- en dienstverlening", verduidelijkt Joris Moonens van het Agentschap Zorg en Gezondheid. "Verder blijkt dat belangrijke aandachtspunten niet geregistreerd worden in de zorgdossiers en er zijn tekorten op vlak van infrastructuur. Het verslag spreekt ook over het oproepsysteem voor bewoners dat niet altijd gebruikt kan worden." Er zijn volgens het agentschap geen acute risico's voor de bewoners vastgesteld. "Anders zouden we sneller ingegrepen hebben."

"We staan perplex", reageert het woonzorgcentrum. "Verhoogd toezicht wordt toegepast bij ernstige of aanhoudende klachten. Dit is bij ons zeker niet het geval, het gaat om één klacht die grotendeels ongegrond bleek. We begrijpen de beslissing van het Departement WVG niet. Dit statuut zal ervoor zorgen dat wij moeilijker nieuwe medewerkers gaan vinden, en dat onze huidige medewerkers zich niet erkend voelen voor hun inspanningen."

Het woonzorgcentrum heeft nu 30 dagen de tijd om een verbeterplan op te stellen. "Daarin moeten ze ook een termijn aangeven waarop ze de tekortkomingen willen of kunnen aanpakken", zegt Moonens. "Tijdens een verhoogd toezicht gaan we extra inspecties uitvoeren zodat het woonzorgcentrum zo snel mogelijk opnieuw voldoen aan de erkenningsvoorwaarden."

"Deze beslissing betekent geen opvolging, geen hulp of ondersteuning noch waardevol advies", klinkt het nog bij het woonzorgcentrum. "Het is een exorbitante maatregel die onze vlotte dagelijkse werking alleen maar in het gedrang brengt. We worden onterecht aan de publieke schandpaal genageld."

"Ondanks deze buitenproportionele maatregel, laten we de moed niet onze schoenen zakken en blijven we ons 100 procent inspannen voor onze bewoners en onze medewerkers", aldus de Wilgendries.

Een verhoogd toezicht is een waarschuwing en mag niet langer dan een jaar duren. "Als de verbeteringen uitblijven, dan moeten we overgaan tot een schorsing van de erkenning", zegt Moonens. "Dan kunnen er een tijdlang geen nieuwe bewoners opgenomen worden in het woonzorgcentrum." 

Momenteel heeft het centrum een erkenning voor 102 bewoners, daarvan zijn 97 plaatsen ingevuld.