Patiënten kunnen niet altijd kiezen bij welke dokter of specialist ze terecht kunnen. Hun keuze wordt steeds vaker beïnvloed door lange wachttijden of patiëntenstops. Nochtans is vrije dokterskeuze een recht. Het Vlaams Patiëntenplatform kaart dit aan op deze Europese dag voor de rechten van de patiënt.
Het is steeds moeilijker om als patiënt je arts vrij te kiezen: "De keuzevrijheid staat onder druk, dat is nochtans een recht"
Marc Vandermaesen
Gepubliceerd:
“Het recht om je eigen zorgverlener te kiezen staat onder druk. Dat komt door het tekort aan zorgverleners en de lange wachttijden die er momenteel zijn”, zegt Else Tambuyzer van het Vlaamse Patiëntenplatform VPP. “Dat kan niet, patiënten moeten zelf kunnen kiezen bij welke arts ze terecht kunnen. Ze moeten zich er goed bij voelen en het vertrouwen moet er zijn.”
Verplicht op zoek naar nieuwe huisarts
Bianca Herremans verhuisde onlangs van Hoboken naar Deurne. Haar huisarts in Hoboken drong er bij haar op aan om een nieuwe huisarts te zoeken in haar nieuwe woonplaats.
“Ik schrok van die vraag want ik was er al meer dan 30 jaar patiënt en voelde me er goed. Ik stond dus niet te springen om een nieuwe huisarts te zoeken. Een paar maanden later kreeg ik een brief in de bus met dezelfde boodschap. Toen kon ik de zoektocht niet meer uitstellen.”
Ik werd verplicht een nieuwe huisarts te zoeken. Ik vind dat erg want de vertrouwensband is heel belangrijk
Bianca Herremans
Bianca vond gelukkig snel een nieuwe huisarts. “Maar ik vind het nog steeds erg dat ik hiertoe verplicht werd. Zeker bij een huisarts is een vertrouwensband belangrijk.”
“Terzake” stelde onlangs nog vast dat een afspraak maken bij de tandarts een hele uitdaging is geworden. Van de 40 gecontacteerde tandartsen had ruim de helft een patiëntenstop, bij de meeste andere was het heel lang wachten op een afspraak.
Onderlinge afspraken dokters
Veel mensen zijn aangewezen op de dokter of specialist die tijd heeft voor hen. Veel keuze is er vaak niet. "Uit een eigen bevraging van 297 personen stelden we vast dat maar liefst 1 op de 3 patiënten aangeeft de zorgverlener niet altijd vrij te kunnen kiezen." Volgens het VPP is een van de redenen hiervoor dat zorgverleners onderling afspraken maken over welke patiënten bij welke zorgverlener zorg krijgen. Dat gebeurt o.a. door huisartsen of kinesisten die patiënten uit bepaalde straten weigeren of doorverwijzen.
Voor mijn ouders belde ik meer dan 20 huisartsen en elke keer woonden ze niet in de juiste straat om bij hen patiënt te worden
Albert Hillewaert
Albert Hillewaert maakte het onlangs mee toen hij op zoek ging naar een nieuwe huisarts voor zijn ouders. "Ik belde meer dan 20 huisartsenpraktijken en kreeg steeds hetzelfde antwoord: je ouders kunnen hier niet terecht, ze wonen niet in de juiste straat. Blijkbaar hebben de huisartsen onderling dus afgesproken dat elke arts bepaalde straten voor zijn of haar rekening neemt."
"Structurele oplossingen nodig om vrije keuze te garanderen"
Waarom is die vrije keuze zo belangrijk? “Patiënten moeten terechtkunnen bij een zorgverlener in wie zij vertrouwen hebben. Ze moeten het gevoel hebben dat het de juiste arts voor hen is. Daarnaast spelen ook andere factoren een belangrijke rol, zoals bijvoorbeeld een vlotte bereikbaarheid.”
Het Vlaams Patiëntenplatform pleit daarom voor structurele oplossingen om de druk op het zorgaanbod weg te nemen. Maar in afwachting van die structurele oplossingen wil het VPP dat patiënten duidelijk geïnformeerd worden over hun rechten. “Patiënten moeten duidelijk weten welke zorgverlener beschikbaar is, of er een patiëntenstop is of niet, wat de wachttijden zijn en of de arts geconventioneerd is.
