Het ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) in Genk lanceert een campagne tegen agressie, omdat zorgverleners steeds vaker te maken krijgen met verbale en soms ook fysieke agressie. Vorig jaar werd ruim 7 procent van de medewerkers slachtoffer van agressie, het jaar ervoor was dat 4 procent.
Ziekenhuis Genk ziet agressie toenemen: "Dat tolereren we niet"
Christine Peeters
Gepubliceerd:
Het aantal gevallen van verbaal en fysiek geweld in het ziekenhuis in Genk neemt toe. Zeker ten aanzien van medewerkers op de dienst spoedgevallen, op verpleegafdelingen en aan het onthaal. Vorig jaar werd 7,5 procent slachtoffer van agressie, het jaar ervoor was dat 4,08 procent. "We kunnen en we willen nooit tolereren dat onze medewerkers te maken krijgen met agressieve patiënten, begeleiders, bezoekers of collega’s", is te horen in het ziekenhuis. "Agressie naar onze zorgverleners toe is ontoelaatbaar."
Slachtoffers van agressie staan model
Het ziekenhuis pakt nu uit met een postercampagne waar eigen medewerkers model staan. Zij zijn zelf het slachtoffer geweest van agressie en getuigen hierover. Ook kunnen patiënten en bezoekers melding maken van agressief gedrag tegen medewerkers en artsen.
Daarnaast zal het ziekenhuis ook opleidingen aanbieden aan de medewerkers zodat ze handvaten aangereikt krijgen om situaties in te schatten en te de-escaleren. Tot slot wordt er bekeken of er een klacht kan ingediend worden tegen agressors.
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
