Om patiënten, familie en vrienden digitale vaardigheden bij te brengen, openen ziekenhuisgroepen ZNA en GZA twee digipunten - een op ZNA Middelheim en een op campus Sint-Vincentius op GZA. Zowel patiënten als hun vrienden, familie en naasten kunnen er terecht met al hun vragen over smartphones, computers en online toepassingen.
ZNA en GZA Ziekenhuizen in Antwerpen openen digipunten om alle digitale vragen van patiënten te beantwoorden
Cedric Van den Langenbergh
Gepubliceerd:
Om patiënten, hun familieleden en bezoekers enkele belangrijke digitale basisvaardigheden bij te brengen, openen ZNA en GZA Ziekenhuizen – in samenwerking met Digibank Antwerpen – twee digipunten. Dat zijn makkelijk toegankelijke plaatsen waar vrijwilligers klaarstaan om mensen te helpen met hun digitale vragen. "Dat kunnen vragen zijn over smartphones of over specifieke toepassingen zoals Itsme en WhatsApp. Maar ook problemen bij de toegang tot het gezondheidsdossier of bij het boeken van een afspraak bij een dokter kunnen we verhelpen", legt vrijwilliger Evi van Digibank Antwerpen uit.
Zo'n digipunten zijn nodig. Uit cijfers van de Koning Boudewijnstichting blijkt dat bijna een op de twee Vlamingen niet goed overweg kan met een computer, smartphone of online toepassingen. "Wij krijgen bijvoorbeeld regelmatig vragen over Itsme", vertelt Fons Duchateau, netwerkcoördinator bij de fusie van ziekenhuisgroepen ZAS. "We willen onze beperkte middelen inzetten voor mensen die digitaal minder sterk staan of analfabeet zijn. Zo krijgen ze de vaardigheden zelf onder de knie. Maar afspraken maken blijft ook telefonisch of aan de balie mogelijk."
Dit is bedoeld voor mensen die digitaal minder sterk zijn maar afspraken maken blijft ook telefonisch of aan de balie mogelijk
Fons Duchateau, netwerkcoördinator bij de fusie van ziekenhuisgroepen ZAS
Die gemengde aanpak kan op veel lof rekenen van Koen Trappeniers, directeur van Welzijnszorg, een beweging die strijdt tegen armoede. Welzijnszorg tekende een engagementsverklaring met de ziekenhuisgroepen zodat ze hun digitale drempels blijven bekijken. "Zeker voor kortgeschoolden of mensen in financiële moeilijkheden is het een uitdaging om digitaal aan te sluiten bij de rest van de samenleving. Daarom roepen we organisaties op om zich te blijven inzetten om digitale drempels weg te werken. Ondertussen beloofden 13 organisaties dat. De ziekenhuizen proberen dat op te lossen met digipunten. Maar er zijn nog andere manieren. Een gemengde aanpak is soms nog het beste."
De digipunten zullen een dag per week bemand worden. Op campus Sint-Vincentius zal iedereen terecht kunnen op donderdag tussen 13.30 uur en 16.30 uur. In het ZNA Middelheim helpen ze je verder op donderdag tussen 9 en 12. De stad Antwerpen bekijkt waar ze nog digipunten kan toevoegen.
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
