Woonzorgcentrum De Kleine Kasteeltjes in Tongeren staat niet meer onder verhoogd toezicht

“Enkele jaren geleden zaten we nog niet in het bestuur, maar uit inspectieverslagen bleek dat de werking en de infrastructuur absoluut niet meer conform waren met de regelgeving”, zegt algemeen directeur Pieter Van Hoof. “En als je dat niet in orde brengt, en van het Agentschap Zorg en Gezondheid krijg je altijd die kans, dan word je onder verhoogd toezicht geplaatst. Deze instelling is onder verhoogd toezicht geplaatst ergens midden 2021. We zijn in het bestuur gekomen op 4 maart 2022. Ondertussen hebben we heel hard gewerkt. Vandaag zijn we van dat verhoogd toezicht verlost en zijn de problemen van de baan.”

En er waren heel wat problemen die aangepakt moest worden: “Zo was er onder meer te weinig personeel, waren er problemen met voeding, was de brandveiligheid niet in orde en moest het drinkwater behandeld worden om geen infecties te krijgen”, gaat Van Hoof verder. “Om dan nog maar te zwijgen van de financiële problemen.”

Om ervoor te zorgen dat het het verhoogd toezicht opnieuw ingetrokken kon worden, moest het nieuwe bestuur heel wat ondernemen: “We hebben contact gezocht met het Agentschap Zorg en Gezondheid waar we ons verhaal hebben kunnen doen. We hebben dan een plan van aanpak uitgerold met prioriteiten. Om de maand werd er gerapporteerd naar het agentschap over onze vorderingen. We hebben dan verschillende bezoeken gehad om te kijken of de regelgeving wordt toegepast en of die conform is met de huidige wetgeving.”

Ondertussen zijn alle problemen van de baan. “We gaan nu verder kijken naar de toekomst en we willen met een vernieuwingsoperatie starten op het vlak van toezicht naar ouderen. En hoe we alles nog beter kunnen maken met domotica”, besluit Van Hoof.