Na een lange werkdag wordt Lieve De Bie gebeld door de bank. Zogezegd. "Er is een verdachte inlogpoging gebeurd op de rekening van uw minderjarige zoon", luidt het aan de telefoon. "We kunnen je helpen. Het enige wat jij moet doen is inloggen op Itsme en ons verzoek goedkeuren." Lieve twijfelt geen seconde en gaat er onmiddellijk in mee. De volledige rekening van haar hulpbehoevende zoon wordt leeggeroofd, goed voor 6.000 euro.
Lieve heeft oplichters aan de lijn: "Rekening van hulpbehoevende zoon geplunderd"
Els Kesteleyn
Gepubliceerd:
Lieve is budgethouder van de rekening waarover het gaat. Haar minderjarige zoon Ben heeft autismespectrumstoornis met meerdere complexe stoornissen. Zij beheert de rekening om zijn assistentie en hulp te bekostigen. "Over die rekening werd ik dus gebeld, laat op de avond. Na een lange werkdag. Alsof ze weten wanneer je op je kwetsbaarst bent."
"Ik twijfelde er geen seconde aan dat het de bank was. Ze wisten alles over mij: de laatste cijfers van mijn rekeningnummer, mijn gsm-nummers, zelfs mijn adres."
"Verdachte transactie"
Welke smoes gebruikten de oplichters om haar te overtuigen? "Er zou een verdachte inlogpoging met transactie gebeurd zijn op mijn zoons rekening. Het enige wat ik moest doen was inloggen via Itsme, zodat ze mij konden helpen. Ik heb dat onmiddellijk gedaan." Zo klikte ze tot drie keer toe op een verzoek van de bank via Itsme.
"Via de login van Itsme konden ze alles overnemen en konden ze aan mijn bankgegevens." Omdat Lieve met de oplichters aan de telefoon was, kon ze ondertussen niet meevolgen wat er met haar bankrekening aan het gebeuren was. "Zolang ik met de oplichters aan het bellen was, ging ik helemaal in hun verhaal mee. Maar toen ik de telefoon ophing, dacht ik: "Shit! Ik ben opgelicht!" Ik had net daarvoor nog bedankt voor de hulp."
Alle geld van de rekening
Lieve had net een aantal overschrijvingen gedaan om Bens rekeningen te betalen. Maar het geld dat er nog opstond, 6.000 euro, was allemaal weg. "Geld dat ik nodig heb om de extra zorg voor hem te bekostigen."
Onmiddellijk na die verdachte telefoon, belt Lieve naar haar bank, in dit geval KBC. Ze zei: "Ik heb prijs, ik ben opgelicht". In het geval van Lieve en haar zoon heeft de bank ervoor gezorgd, in samenwerking met de politie, dat ze alle geld heeft teruggekregen. "Omdat ik zo snel gereageerd heb, kon het geld tegenhouden worden. Maar ik heb wel maandenlang op de terugbetaling moeten wachten."
"Ik ben KBC wel dankbaar dat ze zo efficiënt gehandeld hebben. Ze hebben mij ook nooit met de vinger gewezen."
