Er komt een meldpunt voor zorgpersoneel dat geconfronteerd wordt met agressie, waarschijnlijk nog deze maand. Die agressie neemt toe, zowel verbaal als fysiek. Het meldpunt is een initiatief van een werkgroep van verpleegkundigen. Maar ook artsen en ambulanciers zijn vragende partij. Het Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) wil daarnaast binnenkort sensibiliseringscampagnes lanceren om het probleem aan te kaarten.
Toenemende agressie tegen hulpverleners in de zorg: meldpunt en campagnes op komst
Ilse Suffeleers
Gepubliceerd:
De agressie tegen hulpverleners neemt toe, dat is de afgelopen weken duidelijk geworden. Brandweermannen, politiemensen, maar ook zorgverleners worden slachtoffer. Zo is op de spoeddienst van het Ziekenhuis Oost Limburg (ZOL) in Genk de oudejaarsnacht woelig verlopen. Er waren enkele slachtoffers van vechtpartijen op de spoeddienst en één van die vechtpartijen werd voortgezet op de spoeddienst zelf. De agressie was daarbij ook naar de zorgverleners gericht.
Niet alleen in het ZOL, maar ook in andere ziekenhuizen merken ze dat zowel verbale als fysieke agressie toeneemt. Ook uit een internationaal onderzoek blijkt dat. En daarom is er vanuit verschillende beroepsverenigingen van verpleegkundigen een werkgroep opgericht. Geert Berden, hoofdverpleegkundige van de spoeddienst van het Sint-Trudo Ziekenhuis, is coördinator van die werkgroep rond agressie in de zorg.
De werkgroep probeert verbeteringen door te voeren. Zo komt er nog deze maand een meldpunt voor slachtoffers. "We zitten daar wel met een belangrijke drempel", legt Berden uit. "Collega's gaan dat vaak niet graag melden. Daarom is het goed om dat in een neutrale en anonieme omgeving te kunnen aangeven."
Consequent lik-op-stukbeleid
Om het personeel beter te beschermen, zou ook een consequenter lik-op-stukbeleid gevoerd moeten worden, waarbij overtredingen ook snel effectief bestraft worden, gaat Berden verder. "De federale wetgeving is onlangs aangepast, maar het is voor ons belangrijk om te bewaken dat dat ook effectief naar verbeteringen leidt. Agressie zou niet ongestraft mogen blijven."
Ook het ZOL zelf erkent de problematiek. "We moeten daar proberen paal en perk aan te stellen. Onze mensen verdienen dit niet", zegt Jurgen Ritzen van het Genkse ziekenhuis. "We zijn al een goede maand manieren aan het uitdenken om het hoofd te bieden aan deze problemen. Een degelijke campagne, zowel intern als extern, moet ons daarbij helpen." Het ziekenhuis is nu aan het brainstormen. "De komende maand zullen we beslissen hoe we de campagne aanpakken."
Regionaal nieuws uit Limburg
Gepubliceerd:
