De 10 lokale besturen hadden zich kandidaat gesteld voor de subsidies met hun project "Dienstverlening van de Toekomst". Vlaanderen heeft hen daar nu 1,4 miljoen euro voor gegeven. "Het komt erop neer dat niet alleen het digitaal loket uitgebreid en verbeterd wordt, maar ook de processen die het loket doen draaien", zegt Veerle Mertens (CD&V), schepen voor ICT in Geraardsbergen. Dat is de stad die het project leidt.
1,4 miljoen voor 10 Oost-Vlaamse gemeenten voor betere digitale dienstverlening
Els Van Heuverzwyn
Gepubliceerd:
Een digitaal loket van een gemeente of stad is interessant voor de inwoners, verenigingen en ondernemingen. "Maar het kan altijd beter, efficiënter en sneller", zegt schepen voor ICT in Geraardsbergen Veerle Mertens. "Onder impuls van Polis (van het provinciebestuur), hebben we met 9 andere Oost-Vlaamse steden en gemeenten het project Dienstverlening van de Toekomst: eenvoudig, efficiënt en transparant opgemaakt. Daarmee willen we onze digitale dienstverlening verbeteren."
Ook de processen achter het digitaal loket kunnen nu een opwaardering krijgen
Naast Geraardsbergen, gaat het ook om Aalst, Assenede, Buggenhout, Dendermonde, Kruisem, Maarkedal, Merelbeke, Wichelen en Zelzate. "Met het Vlaamse geld kunnen we nu samen softwarepakketten inschakelen om 10 processen van dienstverlening grondig te herdenken, zowel voor de frontoffice als de backoffice", zegt Mertens. Dat betekent dat niet alleen de gebruikers van het digitaal loket er beter zullen van worden, maar ook de lokale besturen zelf.
Want ook de processen achter een digitaal loket zullen een opwaardering krijgen, waardoor alles eenvoudiger en sneller moet verlopen. "Ook voor de gebruiker", zegt Mertens, "want we kunnen dan bijvoorbeeld tools gebruiken die ervoor zorgen dat een deel van de gegevens al vooraf is ingevuld. Daar zullen de inwoners, ondernemingen en verenigingen alleen maar voordelen bij hebben, als ze bijvoorbeeld meldingen doorgeven, of premies aanvragen."
Regionaal nieuws uit Oost-Vlaanderen
Gepubliceerd:
