Twitter heeft de functie voor zelfmoordpreventie #ThereIsHelp opnieuw geïnstalleerd. De functie geeft Twittergebruikers betrouwbare informatie over onder andere zelfmoordpreventie en geestelijke gezondheid. Eerder deze week had Twitter deze functie verwijderd, maar onder druk van gebruikers en belangengroepen werd #ThereIsHelp opnieuw geactiveerd.
De functie #ThereIsHelp werd vorig jaar geïntroduceerd door Twitter en toont gebruikers, die bepaalde informatie opzoeken, belangrijke crisishulplijnen. Zo werden deze Twittergebruikers aangemoedigd om betrouwbare informatie en hulpbronnen te zoeken over onder andere zelfmoordpreventie, seksuele uitbuiting van kinderen, HIV en gendergerelateerd geweld.
Twitter-baas Elon Musk heeft bevolen om deze functie te verwijderen, dat hebben verschillende bronnen aan persbureau Reuters bevestigd. Maar er kwam zeer veel kritiek van gebruikers en belangengroepen, die zich zorgen maakten over kwetsbare Twittergebruikers die deze toepassing gebruikten. Musk was eerst niet bereikbaar voor commentaar, maar intussen tweette hij als reactie op de kritiek van twitteraars: "Vals, het is er nog steeds". Wat Musk schrijft, klopt. De functie werd inderdaad opnieuw geactiveerd, maar nog niet alle oorspronkelijke inhoud werd hersteld.
"De functie werd hersteld"
Ella Irwin, hoofd van de beveiliging bij Twitter, liet intussen in een e-mail aan Reuters weten dat "ze de toepassing hebben hersteld en herzien". Voorts schreef ze dat "de toepassing slechts tijdelijk werd verwijderd, we verwachten dat ze volgende week weer beschikbaar zal zijn."
Online veiligheidsactivist, Damar Juniarto, merkte eergisteren op dat de #ThereIsHelp-toepassing niet meer op Twitter verscheen en uitte zijn bezorgdheid. Hij leek verrast te zijn door het verwijderen van de functie. Ook AIDS United, een non-profitorganisatie, zei dat haar website via de functie ongeveer 70 meldingen per dag ontving. Maar sinds de verwijdering daalde dat aantal naar slechts 14.
Irwing voegde nog toe: "We weten dat deze toepassingen in vele gevallen nuttig zijn en we willen gewoon zeker weten dat ze goed werken en nog steeds relevant zijn." Maar Eirliani A Rahman, die eerder de veiligheidsraad van Twitter verliet, zei dat het een "buitengewoon zorgwekkende en zeer verontrustende" ingreep was. Ze voegde eraan toe dat zelfs als het doel een herziening was, "je er normaal gesproken gelijktijdig aan werkt en de functie niet hoeft te verwijderen".
