Sinds het kouder is, krijgt het OCMW van Tienen meer aanvragen voor een tussenkomst bij energiekosten. En ook het energieloket waar inwoners terechtkunnen met energievragen, is ondertussen goed gekend bij de inwoners.
De inwoners van Tienen hebben de weg gevonden naar het energieloket dat 2 maanden geleden openging. Ze kunnen er terecht met vragen over hun energiefactuur, over renovatiepremies en het sociaal tarief waar sommigen recht op hebben. En daarnaast komen er ook heel wat aanvragen binnen bij het OCMW van mensen die hun energiefactuur moeilijk kunnen betalen.
Mensen wachten vaak te lang om het OCMW in te schakelen
Ine Tombeur, schepen Tienen
"39 procent van de aanvragen die het OCMW binnenkrijgt, heeft te maken met de energiefactuur", vertelt schepen Ine Tombeur. "We weten dat mensen vaak lang wachten om het OCMW in te schakelen. Ze proberen eerst hun spaargeld aan te spreken of hebben met hun vakantiegeld een periode kunnen overbruggen. Maar op het moment dat die mensen komen aankloppen, zijn er meestal ook nog andere facturen die zijn blijven liggen. Wij kunnen mensen veel sneller helpen met drie onbetaalde facturen dan met tien facturen."
Alleenstaande ouders
Bij het OCMW van Tienen merken ze ook een verschuiving in het profiel van mensen die hulp komen vragen. "De alleenstaande ouders met een goed betaalde job krijgen we nu ook over de vloer. Dat zijn mensen die lang wachten om hulp te vragen omdat ze een zekere schaamte moeten overwinnen. Maar als je ze geholpen hebt, beseffen ze dat ze veel eerder hadden moeten komen. Want ze krijgen er ook tips over hoe ze in de toekomst moeten omgaan met onbetaalde facturen. Die ondersteuning vinden wij ook heel belangrijk", besluit de schepen.
Regionaal nieuws uit Brussel en Vlaams-Brabant
Gepubliceerd:
