Fastfoodketen KFC heeft zijn excuses aangeboden voor een nogal ongelukkige reclameboodschap in Duitsland. Via de app kregen klanten een melding met de oproep om zichzelf te trakteren ter nagedachtenis van Kristallnacht. Tijdens die nacht, 84 jaar geleden, werden in heel Duitsland Joden en hun bezittingen aangevallen. Zeker 100 Joden kwamen om het leven. Volgens KFC ging het om een automatische pushmelding en wordt nu onderzocht wat er is foutgelopen.
Fastfoodketen KFC verontschuldigt zich voor misplaatste reclameboodschap op herdenkingsdag Kristallnacht in Duitsland
Wim De Maeseneer
Gepubliceerd:
Wie in Duitsland de app van KFC heeft geïnstalleerd, zag gisterenavond een opvallende reclameboodschap binnenkomen op zijn mobiel toestel. "Het is herdenkingsdag voor Kristallnacht! Trakteer jezelf op meer zachte kaas op je krokante kip. Nu, bij KFCheese."
Volgens de Duitse krant Bild volgde een uur later al een bericht met verontschuldigingen. "Het spijt ons zeer erg, we gaan onze interne procedure onmiddellijk onderzoeken zodat dit niet opnieuw kan gebeuren. Vergeef ons deze vergissing, alsjeblieft."
In een statement schrijft KFC Duitsland dat de reclameboodschap automatisch werd verstuurd door een bot, een computerprogramma dat zelfstandig bepaalde taken kan uitvoeren. Volgens de fastfoodketen ging het om een geautomatiseerde pushmelding die gekoppeld is aan kalenders met de nationale vieringen.
KFC voegt eraan toe dat het zich "oprecht" verontschuldigt voor het "ongeplande, ongevoelige en onaanvaardbare bericht" en zegt dat de app-communicatie is opgeschort, terwijl er verder onderzoek wordt gevoerd. "We begrijpen en respecteren de ernst en geschiedenis van deze dag, en blijven ons inzetten voor gelijkheid, inclusie en verbondenheid voor iedereen", aldus KFC.
Tijdens de Kristallnacht, exact 84 jaar geleden, werden in Duitsland de huizen, winkels en andere gebouwen van Joodse burgers binnengevallen en vernield. Volgens officiële cijfers zouden bijna 100 Joden die nacht meteen omgekomen zijn, maar wellicht waren het er meer. Tienduizenden Joden werden toen al naar concentratiekampen gestuurd. De Kristallnacht wordt beschouwd als het echte begin van de Holocaust, waarin miljoenen Joden om het leven werden gebracht door het naziregime.
