Marie-Claire kreeg identiteitskaart terug na diefstal: "Maar sindsdien beschouwt Interpol mij als een crimineel"

Alles begint met een banale diefstal. Het is een Roemeense bende die de portemonnee van Marie-Claire pikt op de kusttram. "Ik ging aangifte doen bij de lokale politie, en daar hebben ze mijn identiteitskaart geseind omwille van diefstal."

Enkele weken later valt er bij de politie aan zee een anonieme enveloppe in de bus. "Mijn documenten zaten erin: mijn identiteitskaart, rijbewijs, een bidprentje van mijn overleden vader en enkele foto's. Ze belden me op met het goede nieuws en ik mocht alles gaan afhalen. De eID en rijbewijs hoefden niet vernieuwd te worden bij het gemeentehuis, ik mocht alles weer gewoon in gebruik nemen." Wat later wordt de Roemeense bende opgerold en lijkt de hele zaak afgerond.

De jaren gaan voorbij en Marie-Claire is zich van geen kwaad bewust. Tot ze in juni van dit jaar met vakantie vertrekt naar Turkije. "De politie van Brussels Airport hield me tegen en nam me mee voor ondervraging. Bleek dat mijn identiteitskaart nog altijd geseind stond bij Interpol."

Marie-Claire legt de situatie uit aan de agent van de luchtvaartpolitie, en mag uiteindelijk beschikken. "Ik kreeg mijn eID terug mee, maar de agent zei wel dat ik aan de lokale politie moest vragen om de identiteitskaart te ontseinen. Dat kan blijkbaar in het politiekantoor waar de aangifte heeft plaatsgevonden."

Zo gezegd, zo gedaan. "Ik nam contact op met de politie aan zee en daar bevestigden ze me dat de kaart ontseind was." Marie-Claire ging voor de zekerheid ook nog eens naar het gemeentehuis in haar woonplaats. "Ook daar vertelden ze me dat alles in orde was."

Begin september reist Marie-Claire samen met haar dochter naar Montenegro. "Ik belde nog eens met de lokale politie aan de kust om zeker te zijn dat ik geen problemen zou ondervinden met mijn eID. Ik hoefde me volgens de agent geen zorgen te maken, alles was geregeld."

Maar eenmaal aangekomen in Montenegro beginnen de problemen. "Op de luchthaven werd ik meteen meegenomen voor verhoor. Bleek dat mijn eID nog altijd geseind stond bij Interpol. Ik heb alles geprobeerd om de situatie uit te leggen. Ik belde zelfs met het consulaat, maar het haalde allemaal niks uit: mijn dochter mocht het land binnen, ik niet."

Marie-Claire moet haar identiteitskaart afgeven en ter plekke 70 euro boete betalen. Ze wordt onder begeleiding van twee agenten op de eerstvolgende vlucht naar België gezet. Haar dochter besluit met haar mee te gaan, om zeker van te zijn dat ze veilig en wel terugkeert naar België en om haar te ondersteunen. "We hadden geluk dat we nog op ons vliegtuig konden dat terugvloog naar België. Anders had ik een week op de luchthaven moeten doorbrengen, want die mocht ik niet verlaten!"

Nog was de beproeving niet voorbij: "In Zaventem werden we opgewacht en nogmaals verhoord. We waren om halftwee ’s nachts opgestaan om op reis te vertrekken; om 18 uur stonden we terug thuis. Geen leuke ervaring tijdens je vakantie. Nu, de reis was toch al in het water gevallen."

Wat blijkt? Marie-Claire had haar gestolen eID nooit mogen terugkrijgen. "Eens zo’n kaart geseind staat bij Interpol, is ze blijkbaar voorgoed "bezoedeld met criminele activiteit". De lokale politie had ze dus eigenlijk moeten vernietigen en me een nieuwe moeten geven."

Marie-Claire kreeg die uitleg helaas pas in Montenegro. "De Belgische politie heeft me altijd verteld dat de eID met een simpele druk op de knop kon worden ontseind. Dat blijkt dus duidelijk niet te kloppen." Voor Marie-Claire is het wel duidelijk dat de lokale politie een fout heeft gemaakt. "En dat moet je dan te weten komen van de politie in Montenegro, dat zo’n geseinde kaart nooit "ontseind" kan worden. Als onze politie het al niet weet, hoe kon ik dat dan weten?"

Marie-Claire is flink aangedaan door de hele situatie. "En dan is er nog het financiële verlies: er is absoluut nog geen zekerheid of we het geld van onze reis ooit zullen terugzien. De politie is wel verzekerd voor fouten, maar niemand weet voorlopig of wij in aanmerking komen voor een compensatie. Ons recht op vakantie is ons ontnomen door de lokale politie."

Het enige positieve aan de hele zaak? "We weten nu tenminste wat er moet gebeuren wanneer een eID geseind is", zegt Marie-Claire. "De politie moet ze vernietigen. En wanneer er aangifte gedaan wordt, moeten ze de kaart laten seinen én op inactief zetten. Dat laatste was bij mij niet gebeurd, waardoor ik niet doorhad dat er iets mis mee was."