Opnieuw 2 Orpea-woonzorgcentra op de vingers getikt door een tekort aan personeel

De inspecties van het Agentschap Zorg en Gezondheid kwamen er na de berichten van de wanpraktijken in Orpea rusthuizen in Frankrijk. “In Schoten en Kortemark hebben we tekorten gevonden en daarom zijn die rusthuizen nu onder verhoogd toezicht”, vertelt Joris Moonens van het Agentschap Zorg en Gezondheid op Radio 2. “De inspecties komen er niet op basis van klachten van bewoners.”

Eerder werden de woonzorgcentra Park Lane in Antwerpen en James Ensor in Oostende ook van de Orpea-groep, onder verhoogd toezicht geplaatst.

Door het personeelstekort in woonzorgcentrum Vordenstein in Schoten staat de zorg voor de bewoners onder druk, vertelt Moonens. “Tijdens de inspecties hebben we een aantal tekorten in de personeelsbezetting vastgesteld, er zijn vooral te weinig verpleegkundigen. Wat maakt dat zij gedurende een langere periode geen verpleegkundige permanentie konden garanderen. Wat erg belangrijk is in een woonzorgcentrum waar bewoners elk moment zorg en dringende zorg kunnen nodig hebben.”

Deze personeelstekorten hebben ook gevolgen voor de medicatieveiligheid, gaat Moonens verder. “Ook het bijhouden van de gezondheidsdossiers bleek niet altijd up-to-date te zijn. Dat zijn belangrijke elementen om goede zorg te garanderen. Ook waren er tekorten in de infrastructuur, maar die zijn minder zwaarwegend. Vooral door de personeelstekorten hebben we beslist om het woonzorgcentrum onder verhoogd toezicht te plaatsen.”

Wat is verhoogd toezicht en is er een probleem met deze woonzorggroep? “Een rusthuis dat onder verhoogd toezicht staat mag zich verwachten aan meer frequentere inspecties om na te gaan of de tekorten al zijn weggewerkt en of er zeker geen verdere achteruitgang is van de kwaliteit, de zorg en de veiligheid”, vertelt Moonens. 

“Als we geen verbeteringen zien dan kunnen we volgende stappen overwegen. Eerst komt er dan een schorsing, waarbij gedurende een lange periode geen nieuwe bewoners opgenomen mogen worden. Als echt de veiligheid van de bewoners in gedrang komt, dan zullen we de erkenning moeten intrekken en het woonzorgcentrum sluiten. Maar zo ver zijn we gelukkig nog niet bij deze rusthuizen”, zegt Moonens.

Ook het woonzorgcentrum De Bottelarij van Orpea in Kortemark staat onder verhoogd toezicht door personeelstekort. “Het gaat om tekorten bij verpleegkundigen, maar ook in directiefuncties en in het animatieteam. Ook dat geeft problemen in de dagelijkse zorg, de medicatieveiligheid en met de administratie. Het is een kleine voorziening met een 30-tal bewoners, dus als daar een aantal personeelsleden uitvallen heb je snel problemen”, vertelt Moonens. 

Orpea belooft in een persbericht de problemen zo snel mogelijk op te lossen. Zo zou het personeelstekort in Park Lane in Antwerpen al van de baan zijn.  

Volgens Marijke Verboven van Orpea is er een groot probleem om verpleegkundigen te vinden. “Er is een structureel probleem bij het vinden van goed personeel. Dat maakt dat we oplossingen moeten zoeken en met interim werkkrachten, vervangingscontracten en met de hulp van andere woonzorgcentra in de omgeving, aan de slag moeten. Dat maakt het niet evident. De vacatures staan open, maar we krijgen zeer weinig sollicitaties. We staan dus met onze rug tegen de muur, maar we doen wat we kunnen om mensen aan te trekken en ze in dienst te nemen.”