De helft van de hulpverleners kreeg het afgelopen jaar te maken met fysieke agressie. Het gaat dan om brandweerlui, ambulanciers of mensen die op de spoed werken. Vias Institute bracht het probleem in kaart. Er is ook veel verbale agressie: 15 procent van de hulpverleners wordt wekelijks uitgescholden.
Binnenland
Helft van de hulpverleners was al slachtoffer van fysiek geweld
Jasper Verhulst
Gepubliceerd:
Wat veel hulpverleners al aanvoelden, wordt nu ook bevestigd in een nieuw onderzoek van Vias Institute. Ze krijgen vaker te maken met agressie. Om zicht te krijgen op de problematiek bevroeg Vias 836 personen, die werken als brandweerman of -vrouw, ambulancier of op de spoeddiensten.
Schoppen, schreeuwen en handtastelijkheden
De helft van de hulpverleners gaf aan dat ze de laatste 12 maanden minstens 1 of meerdere keren last hebben gehad van fysieke agressie. Het gaat dan voornamelijk over duwen, slaan of schoppen. 8 procent krijgt maandelijks met fysieke agressie te maken.
Veruit het grootste probleem is de verbale agressie. Zo duidde 83 procent aan dat er geschreeuwd werd naar hen de laatste 12 maanden. 15 procent wordt zelfs wekelijks uitgescholden. Het blijft niet altijd bij woorden. 16 procent kreeg te maken met één of andere vorm van seksuele intimidatie, zoals seksueel getinte opmerkingen. 10 procent had zelfs last van handtastelijkheden.
Van job veranderen
Een kwart van de bevraagde hulpverleners overwoog al van job te veranderen, omwille van feiten van agressie. Uiteraard zorgen die ook voor stress. Een derde slaapt er slecht door. En ze zorgen ook voor arbeidsongeschiktheid. Zo was ambulancier Birger Janssens uit Oostende bijna 3 maanden thuis na een geval van agressie. "Een patiënt die alcohol en medicatie gebruikt had, werd plots onrustig in de ambulance. Op een bepaald moment is hij ontvlamd en is hij beginnen te slaan op mij." De gevolgen voor Birger waren groot. Hij sliep een hele periode slecht, had concentratiestoornissen en had zelfs een tijdje last van geurverlies door de stress. Birger heeft ook het gevoel dat er meer agressie is.
Vroeger was het een duw, de dag van vandaag is het een slag en meer zelfs
Birger Janssens, ambulancier
Daders onder invloed
In 6 op de 10 gevallen was het de patiënt die agressief werd. In 17 procent iemand uit zijn entourage en in 15 procent een omstaander. In 6 procent van de gevallen is het een collega die agressief wordt.
Vaak zijn de daders onder invloed. De helft van de personen die agressie uitte had te veel gedronken. Bij een derde was er een vermoeden dat de dader onder invloed was van drugs. Bij bijna een vierde was er sprake van gebruik van medicatie.
Strengere straffen
Vias pleit voor gepaste straffen voor de daders. "Dat beroepen die hulp verlenen aan mensen in nood net slachtoffer worden van geweld en agressie roept terecht veel maatschappelijke verontwaardiging op. De feiten moeten ernstig genomen worden en de daders gepast bestraft." Ook ambulancier Birger Janssens pleit voor strengere straffen en meer politiebegeleiding bij risicopatiënten.
