Nooit stuurden jullie zoveel klachten naar de nieuwsombudsman als het afgelopen jaar. Daar zat de coronacrisis natuurlijk voor iets tussen. Maar er belandden ook complimenten in de postbus van Tim Pauwels. Klachten en felicitaties in een bewogen coronajaar, dus: daar blikt de nieuwsombudsman op terug in de video in dit artikel.
