Le nombre d'utilisateurs de titres-services en Flandre a également diminué l'an dernier, pour la première fois depuis l'instauration de cette forme de rémunération de services de la vie quotidienne, soulignait le député flamand Tom Ongena (Anders) après avoir obtenu les chiffres auprès de la ministre régionale de l’Emploi, Zuhal Demir (N-VA). Selon le député, qui siège dans l’opposition, la hausse des prix des titres-services contribuerait largement à cette baisse d’utilisation.
L'an dernier, deux millions de titres-services en moins qu'en 2024 ont été utilisés en Flandre
Les titres-services servent à payer une aide pour les tâches de la vie quotidienne, comme le nettoyage ou le repassage notamment. Dès son entrée en fonction, le gouvernement flamand mené par Matthias Diependaele a décidé d'augmenter le prix de ces chèques d’un euro à compter de 2025. Il en a également supprimé l'avantage fiscal. Ces mesures représentent une différence de près de 3 euros (plus cher) par chèque.
Les chiffres définitifs pour 2025 montrent que le nombre de titres-services utilisés a diminué, passant de 84,735 millions à 82,749 millions. Soit près de deux millions en moins. Selon le député Tom Ongena, cela signifie que le nombre de chèques utilisés est retombé au niveau de 2021.
Le nombre de chèques achetés a également connu une forte baisse, passant de 108 millions en 2024 à 61 millions en 2025. Cette différence entre les achetés et les utilisés s'explique en partie par un phénomène d'accumulation à la fin de 2024, explique le député de l'opposition. À cette époque, de nombreux usagers se sont empressés d'acheter des chèques moins chers avant l'entrée en vigueur de la hausse des prix, annoncée pour 2025.
Moins d’utilisateurs et d’entreprises agréées
De plus, le nombre d’utilisateurs est passé de 780.000 en 2024 à 757.000 en 2025, toujours selon les chiffres émanant de la ministre Zuhal Demir.
"Pour une famille active ou une personne âgée qui fait appel à une aide-ménagère 4 heures par semaine, cela représente environ 600 euros de plus à débourser par an", calcule le libéral Ongena. Il note que "ce gouvernement avait pourtant promis de mieux rémunérer le travail. Mais il fait tout le contraire : ceux qui travaillent et utilisent une aide-ménagère paient désormais beaucoup plus cher".
Du côté de l'offre également, les chiffres évoluent de manière préoccupante aux yeux du député libéral. En 2025, la Flandre comptait 946 entreprises de titres-services agréées, soit 44 de moins qu'en 2024. En 2015, il y en avait encore 1.947. En dix ans, le nombre d’entreprises proposant une aide rémunérée avec des titres-services a donc diminué de moitié.