L'application d'identification en ligne Itsme, qui revendique plus de sept millions d'utilisateurs, s’enrichit de nouvelles fonctionnalités. Elles visent à améliorer la facilité d'utilisation mais également la protection de l'utilisateur contre le hameçonnage (phishing). L’application permet aux citoyens belges et de certains pays européens de se connecter à des plateformes du gouvernement, des banques, des assureurs et d’autres entreprises privées, mais elle permet aussi de partager des données d’identité, de confirmer des paiements et de signer de manière numérique.
L'application Itsme renforce sa protection contre le hameçonnage
Alors que les fraudeurs se montrent de plus en plus inventifs pour tenter de duper leurs victimes, notamment en les mettant sous pression par téléphone, l’application Itsme a récemment introduit un écran de vérification supplémentaire. Lorsque l'application détecte qu'un utilisateur reçoit une action Itsme pendant un appel téléphonique, une fenêtre s'affiche pour l'avertir d'une possible tentative d'escroquerie. Cet écran ne bloque toutefois pas l'action : l'utilisateur garde toujours le contrôle et peut décider lui-même de refuser ou d'effectuer la transaction.
"Grâce au nouvel écran de vérification, nous avertissons clairement les utilisateurs qu'il y a peut-être un problème. Cet avertissement intelligent aide les utilisateurs à prendre le temps de réfléchir et vérifier consciemment ce qu'ils s'apprêtent à approuver. Nous essayons ainsi d'éviter qu'ils ne suivent inconsciemment les instructions d'un escroc", expliquait Hannah Cloetens, porte-parole d'Itsme.
Dès ce jeudi, l’entreprise communiquera également à ses partenaires bancaires le contexte dans lequel une action Itsme a lieu. Lorsqu'elle est effectuée sur un nouvel appareil, avec un nouveau numéro de téléphone, ou par un nouvel utilisateur qui initie immédiatement plusieurs actions à la suite, cela peut indiquer une activité inhabituelle, donc un éventuel abus. Ces informations contextuelles seront ensuite partagées de manière anonyme avec les banques.
Sur la base de ces informations, les banques effectuent automatiquement une analyse des risques et attribuent une note de risque à chaque action Itsme. Si cette note est jugée trop élevée, la banque peut retarder la transaction ou, dans des cas exceptionnels, la refuser. Tout se fait de manière automatique, sans intervention de l'utilisateur.
Une utilisation plus aisée
Par ailleurs, Itsme introduit deux nouvelles fonctionnalités visant à faciliter l'utilisation de l'application. La connexion sur un ordinateur avec un QR code intelligent deviendra bientôt la norme. Actuellement 60% des utilisateurs utilisent déjà l’application de cette façon.
En outre, les utilisateurs peuvent désormais lire directement leur nouvelle carte d'identité, équipée d'une puce NFC, via l'application Itsme. Cela leur permet de mettre à jour leur compte Itsme sans lecteur de carte ni Bancontact Cash.