Le parquet d'Anvers a ouvert une enquête suite à une cyberattaque contre le réseau informatique de l’hôpital général AZ Monica, qui possède deux campus, l'un à Deurne et l'autre à Anvers (Harmonie). L'unité de lutte contre la cybercriminalité de la police judiciaire fédérale est sur place. Les soins non urgents et les opérations sont temporairement suspendus : au moins 70 patients ont été renvoyés à la maison. Pour 7 patients, l’hôpital a jugé plus sûr de les transférer dans un autre hôpital. Le Service mobile d'urgence et de réanimation (SMUR) et son ambulance ne peuvent se déplacer, et les médecins n’ont pas accès aux dossiers électroniques de patients. La plupart des consultations sont cependant maintenues.
Le parquet d'Anvers a ouvert une enquête sur la cyberattaque qui paralyse l'hôpital AZ Monica
Vers 6h30 ce mardi matin, l'hôpital anversois constatait une panne de son système informatique. Par précaution, les serveurs des campus de Deurne et d'Anvers ont été déconnectés. Ils le resteront au moins pour le reste de la journée. On ignore pour l’instant si des données de patients ont été divulguées à la suite de la cyberattaque.
Le fonctionnement de l’établissement est en tous cas fortement perturbé par la panne informatique. Toutes les consultations non urgentes et les interventions programmées ce mardi ont été reportées sur les deux campus de l'AZ Monica. Au total, il s'agirait d'au minimum septante opérations. Les examens d’imagerie médicale, comme les IRM, ne peuvent être réalisés.
Sept patients ont été transférés à titre préventif vers un autre hôpital. Les visites médicales à l'hôpital restent possibles. Le service des urgences est également opérationnel, dans une mesure limitée. Et les patients hospitalisés continuent à être pris en charge, souligne l’AZ Monica.
Tous les patients seront prévenus par téléphone si leur rendez-vous ne peut être maintenu. "Nous n'effectuons des interventions chirurgicales qu'en cas d'extrême urgence", expliquait à VRT NWS le directeur général de l’hôpital anversois, Geert Smits. "La sécurité de nos patients est notre priorité absolue".
Le Service mobile d'urgence et de réanimation (SMUR) et l'équipe d'intervention paramédicale ne sont pas déployées ce mardi en raison de la cyberattaque. En concertation avec la province, l'hôpital s'appuie sur d'autres structures pour assurer ces missions. "Nous appliquons le plan provincial de gestion des catastrophes", précisait Geert Smits. Le service des urgences reste opérationnel, mais fonctionne à capacité réduite.
L'hôpital a immédiatement alerté l'équipe d'intervention d'urgence cybernétique (CERT). Le parquet d'Anvers a confirmé qu'il s'agissait bien d'une cyberattaque. L'unité de lutte contre la cybercriminalité de la police judiciaire fédérale est sur place pour mener l'enquête.
L'hôpital AZ Monica a déjà été la cible de plusieurs cyberattaques, mais c'est la première fois qu'elle aboutit. "Nous n'avons pour l'instant aucune indication de fuite de données", concluait Geert Smits au micro de VRT NWS.
Le directeur général Geert Smits au micro de VRT NWS
