Amazon va investir 1 milliard d'euros en Belgique, dans les infrastructures, le personnel et les livraisons le jour-même

À ce jour, il s'agit de l'investissement le plus important du groupe américain en Belgique. Il permettra de soutenir l'emploi, le développement des infrastructures et les partenariats locaux, dont la collaboration avec bpost, a indiqué l'entreprise à l'occasion d'une conférence de presse à son siège californien. Concrètement, Amazon entend investir dans l'expérience client en Belgique, en accélérant notamment les livraisons. Un système de livraison le jour-même est ainsi dans les cartons et devrait se concrétiser prochainement, sans doute dans les mois à venir, a expliqué Eva Faict, la directrice générale d'Amazon Belgique et Pays-Bas.

Selon cette dernière, la collaboration avec l’entreprise belge bpost sera poursuivie. "C'est pour l'instant notre principal partenaire et ça restera le cas. Mais pour les livraisons le jour-même, des investissements seront nécessaires dans la chaîne logistique. Amazon Logistics ne travaillera pas seul. Nous allons nous diversifier", précisait la directrice générale. "Nous allons également continuer à investir dans les talents belges".

Amazon emploie actuellement quelque 400 travailleurs en Belgique, un nombre appelé à augmenter grâce à l'investissement annoncé, a assuré Eva Faict. "Outre le soutien apporté à nos clients belges, nous voulons aussi aider les petites et moyennes entreprises qui proposent leurs articles sur la plateforme d'Amazon à atteindre davantage de clients en Belgique et au niveau international afin de développer leurs activités, tout en favorisant la création d'emplois et la croissance économique", a encore indiqué Faict. "Nous voulons continuer à soutenir les PME et être sûrs qu'elles sont bien accompagnées, grâce notamment à des investissements dans l'intelligence artificielle", précisait la directrice générale.

"Notre investissement servira à étendre notre réseau logistique, renforcer nos capacités de livraison et consolider nos infrastructures locales pour mieux servir nos clients belges", a résumé Eva Faict. "Depuis le lancement d'Amazon.com.be en octobre 2022, nous avons aidé plus d'un millier d'entreprises belges à atteindre de nouveaux clients, créé des centaines d'emplois locaux et collaboré avec des partenaires de livraison belge", a-t-elle enfin rappelé.

Depuis 2015, Amazon a investi plus de 800 millions d'euros en Belgique. L'entreprise y emploie aujourd'hui plus de 400 personnes, réparties entre le siège belge à Bruxelles (incluant Amazon Web Services), l'agence de livraison d'Anvers et le centre de recherche et développement en mécatronique de Hamme (Flandre orientale).

"En tant que gouvernement, nous nous engageons à favoriser l'innovation et à soutenir les entreprises créatrices d'emplois durables et d'opportunités économiques. Cet investissement important démontre que notre Région continue d'attirer les leaders mondiaux de la technologie, renforçant ainsi notre position en tant que pôle stratégique du commerce numérique en Europe", a souligné Matthias Diependaele, le ministre-président flamand présent en Californie.

"L'investissement d'Amazon confirme le rôle de la Belgique en tant que pôle majeur d'innovation et de transformation numérique, stimulant notre compétitivité, favorisant la création d'emplois et soutenant la croissance économique. Cette annonce illustre aussi le formidable potentiel du commerce en ligne pour les entreprises de toutes tailles, avec des perspectives particulièrement prometteuses pour les PME belges", a pour sa part salué Éléonore Simonet, la ministre des Classes moyennes, des Indépendants et des PME, elle aussi du voyage.