Un nombre croissant de Belges confrontés à des problèmes liés aux jeux de hasard demandent à être exclus des casinos et des sites de jeux en ligne. Cela est possible via une demande volontaire d'exclusion auprès de la Commission des jeux de hasard. En 2024, 12.509 nouvelles demandes ont été introduites, soit environ 2.500 de plus que l'année précédente.
Se protéger contre l’addiction au jeu en faisant une pause ou même en arrêtant complètement : c’est possible grâce à la Commission des jeux de hasard, qui joue le rôle de chien de garde.
Les personnes qui constatent que leur comportement de jeu devient incontrôlable peuvent demander une interdiction volontaire, par exemple en ligne via Itsme ou au moyen d’un formulaire papier. Toute tentative d’entrée dans un casino, une salle de jeux ou un site de jeux en ligne par une personne interdite d’accès sera alors refusée.
Une procédure simplifiée
Depuis le 1er juillet 2025, la Belgique compte au total 61 095 dossiers d’exclusion volontaire. Le nombre de demandes est en forte augmentation ces dernières années. En 2023, on a enregistré 10 057 nouvelles demandes. En 2024, ce chiffre est monté à 12 509.
Il s’agit ici, pour être clair, du nombre de demandes et non du nombre de personnes : il est possible d’annuler soi-même une exclusion – après un délai d’attente de trois mois – et de faire une nouvelle demande dans la même année. Le nombre de demandes a particulièrement explosé après 2021.
"Pendant la période du coronavirus, nous avons considérablement simplifié la procédure. En plus, nous avons mené une campagne pour mieux faire connaître ce système. Cela a suscité beaucoup de réactions et fait grimper les chiffres", explique Stefaan Savenberg, de la Commission des jeux de hasard.
Vous êtes concerné par une dépendance aux jeux de hasard, ou souhaitez aider un proche ? Le site de la Commission des jeux de hasard peut vous fournir des informations utiles et des solutions concrètes.