Les Cliniques universitaires Saint-Luc victimes d'une panne informatique : consultations et opérations annulées

L'institution de santé exclut "à ce stade" une cyberattaque de ses systèmes depuis l'extérieur. "Toutes nos équipes sont mobilisées afin de revenir au plus vite à une situation normale", assure Saint-Luc. L'ensemble des services médicaux et de support fonctionnent néanmoins, poursuivent les Cliniques.

"La prise en charge des patients actuellement hospitalisés se poursuit normalement et en toute sécurité grâce à la redondance des systèmes informatiques et la mise en place de procédures manuelles." Si cette prise en charge se poursuit ce mercredi, l'hôpital a préféré concentrer son activité sur les traitements essentiels. Seules les urgences vitales seront ainsi assurées et les dialyses seront effectuées.

Par ailleurs, "tout est mis en œuvre" pour maintenir les chimiothérapies et traitements de jour. Par contre, les Cliniques Saint-Luc renverront toute personne qui se présente aux urgences vers les autres hôpitaux si aucune vie n'est en danger. Les examens techniques (radiologie, IRM, radiothérapie, endoscopies, etc.) sont annulés pour les patients ambulatoires, mais maintenus dans la mesure du possible pour les patients déjà hospitalisés.

Quant aux consultations, elles sont toutes annulées, tout comme les interventions chirurgicales programmées. Pour plus de précisions, les patients sont invités à consulter le site saintluc.be afin de savoir s'ils sont concernés par une annulation. Le cas échéant, il leur est demandé de ne pas se présenter sur le site, ni d'appeler les cliniques par téléphone "jusqu'à nouvel ordre". L'hôpital les contactera lui-même pour refixer un rendez-vous.

Les cliniques universitaires renvoient à leur site internet et, éventuellement, à leurs réseaux sociaux pour suivre l'évolution de la situation informatique. L'organisation des jours suivants sera communiquée ce mercredi.