Axa Banque et Crelan seront réunies sous l'appellation Crelan dès lundi, annoncent les deux banques ce dimanche. L'opération de migration des données d'Axa Banque dans les systèmes de Crelan qui s'est déroulée durant tout le week-end a été un succès, permettant la poursuite du processus de fusion.
Axa Banque et Crelan fusionnent : 840.000 clients transférés ce week-end
Depuis vendredi soir, les données de 840.000 clients et de 330 agences ont été transférées depuis les systèmes AXA Banque vers ceux de Crelan. Cette dernière indique que cet import "a répondu aux critères de qualité prédéfinis par la banque".
Les différents canaux de paiements (ATM, homebanking, application mobile...) de la nouvelle banque fusionnée seront rouverts durant la nuit, afin d'être accessibles aux clients dès lundi matin. Certaines fonctions de l'application Crelan mobile et myCrelan homebanking ne seront pas utilisables lundi.
Cette limitation a pour but de fluidifier l'intégration des clients Axa Banque à l'environnement digital de Crelan. Les clients venant d'Axa Banque devront s'enregistrer sur l'application Crelan pour pouvoir utiliser les services de la nouvelle entité. Des instructions pour effectuer ces démarches sont disponibles sur www.crelan.be. Rien ne change pour les clients de Crelan.
Crelan a repris AXA Bank en décembre 2021. Cette fusion fait de Crelan la cinquième banque de Belgique, après BNP Paribas Fortis, Belfius, ING et KBC.