L’opérateur de télécommunications Proximus était aux prises avec un dysfonctionnement technique depuis 4h ce jeudi matin, comme il l’avait annoncé vers 8h30 sur Twitter. Plus de la moitié des clients utilisant le réseau mobile éprouvaient des difficultés à appeler, envoyer de SMS ou utiliser les données. Proximus annonce cependant que les problèmes sont résolus depuis 9h du matin, "mais qu’il faut environ une heure avant que tout le monde puisse à nouveau accéder normalement aux données", précisait le porte-parole Fabrice Gansbeke à VRT NWS.
"Les problèmes techniques sont résolus", annonce Proximus
Des problèmes avaient notamment été signalés par des clients à la rue de la Loi et dans le quartier des institutions européennes à Bruxelles, dans la commune d’Anderlecht et celle de Woluwe-Saint-Lambert, à Louvain, Bruges, Saint-Nicolas et Audenarde.
Mobile Vikings et Scarlet, qui se trouvent sur le réseau de Proximus, éprouvaient des problèmes comparables.
Les équipes techniques de l’opérateur télécom ont entretemps fait "le nécessaire pour résoudre le problème le plus rapidement possible", alors que les antennes-relais d'Anderlecht et de Bruges étaient dysfonctionnelles.
Depuis 9h ce jeudi matin, tous les problèmes techniques de communication ont été résolus, confirme Proximus.