La Secrétaire d'État en charge de la Protection des consommateurs, Eva De Bleeker (Open VLD), a décidé de dégager un million d'euros pour mobiliser de l'intelligence artificielle dans la lutte contre les escrocs sur l’internet. Des robots numériques devraient ainsi prochainement permettre de pister et constater plus facilement toute infraction en ligne, explique De Bleeker dans une interview accordée au journal dominical De Zondag.
La proportion de Belges faisant régulièrement des achats en ligne est passé de 30% en 2010 à 66% en 2021, ce qui a entraîné une explosion du nombre de plaintes introduites pour fraude et autres infractions économiques en ligne. Les services d'inspection qui font la chasse à ces cyber-escrocs doivent aujourd'hui traiter les plaintes et vérifier les sites avec des moyens humains.
Mais en continuant à agir de la sorte, il sera impossible de gagner un jour cette guerre, estiem la Secrétaire d’Etat Eva De Bleeker (photo archives). C'est pourquoi elle propose de recourir désormais à l'intelligence artificielle pour venir soutenir les chasseurs d'arnaques en ligne. Objectif: développer des logiciels qui pourraient assurer les tâches répétitives et administratives réalisées aujourd'hui par des agents humains.
Ces robots pourraient ainsi de manière autonome rechercher les webshops frauduleux, les plateformes d'investissement et autres sites d'hameçonnage (phishing), mais aussi vérifier que tous les sites marchands respectent les règles concernant les soldes, les indications de prix ou encore la présence des mentions obligatoires.