Le SPF Économie a lancé ce mercredi une campagne d'information sur les réseaux sociaux pour permettre aux consommateurs d'identifier les sites fiables de vente en ligne. Différents conseils sont désormais disponibles sur un nouveau site web.
Acheter en ligne en toute sécurité : une campagne lancée pour identifier les sites fiables
Les achats en ligne ont le vent en poupe depuis des années et le nombre de sites d'e-commerce est incalculable. Chaque jour, de nouvelles adresses apparaissent sur la Toile. Malheureusement, qui dit augmentation du nombre de transactions, dit aussi hausse du nombre de tentatives de fraudes, pointe le service public fédéral.
Selon le baromètre annuel de la société de l'information du SPF Économie, 73% des internautes établis en Belgique ont commandé des biens et/ou services en ligne en 2020. "Internet est devenu un gigantesque centre commercial. Mais en tant que client, il faut être plus vigilant que dans les magasins", relève Eva De Bleeker, secrétaire d'État à la Protection des consommateurs.
Conseils à suivre
La campagne donne une série de conseils pour acheter en ligne en toute sécurité et repérer les sites frauduleux, à retrouver sur webshopsecurise.be. Elle recommande notamment de vérifier la réputation du site et l'identité du vendeur, de comparer les prix et d'éviter les sites d'e-commerce qui ne proposent que des paiements par virement.
Le service public fédéral invite toute personne victime ou témoin d'une boutique en ligne frauduleuse à la signaler via le point de contact du SPF Économie. Il conseille en outre à ceux qui ont effectué un paiement et perdu de l'argent de prendre contact le plus rapidement possible avec leur banque et de déposer plainte auprès de la police locale.