Durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) in öffentlichen Diensten könnten in Belgien jährlich 4 Mio. € eingespart werden. Dieser Ansicht ist der der Internetkonzern Google, der selbst KI-Dienstleistungen anbietet.
Google: Belgiens Behörden können mit KI Milliarden freimachen
Nach Untersuchungen eines von Google beauftragten Beratungsunternehmens könnte ein strategischer KI-Einsatz in der Verwaltung auch der belgischen Behörden die Produktivität steigern und eine um 10 % höhere Wertschöpfung aus den vorhandenen Ressourcen ermöglichen.
Dem Bericht zufolge könnten 71 % der Funktionen in der öffentlichen Verwaltung, die rund 320.000 Arbeitsplätze ausmachen, durch KI verbessert werden. Dazu gehört, dass Beamte weniger sich wiederholende Aufgaben erledigen müssten und mehr sinnvollere Arbeit verrichten könnten.
Bei rund 55.000 Arbeitsplätzen könnten laut der Studie mehr als die Hälfte der Aufgaben automatisiert werden, beispielsweise durch Chatbots, die Bürgern bei allgemeinen Fragen helfen.
Generative Künstliche Intelligenz könnte auch z.B. bei der Koordinierung des öffentlichen Nahverkehrs oder der Müllabfuhr, der Ausarbeitung von Vorschriften und der Haushaltsplanung helfen, so der von Google in Auftrag gegebene Bericht.